Visi dan Misi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

Visi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

" Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu progresif "

Misi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

1. Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar

2. Mengembangkan sumber daya manusia professional

3. Memberi keuntungan yang maksimal bagi stakeholder

4. Melaksanakan manajemen terbuka

5. Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan

Kami berkomitmen membangun hubungan jangka panjang yang didasari atas kepercayaan baik dengan nasabah bisnis maupun perseorangan. Kami melayani seluruh nasabah dengan standar layanan internasional melalui penyediaan solusi keuangan yang inovatif. Kami ingin dikenal karena kinerja, sumber daya manusia dan kerjasama tim yang terbaik.

Dengan mewujudkan pertumbuhan dan kesuksesan bagi pelanggan, kami mengambil peran aktif dalam mendorong pertumbuhan jangka panjang Indonesia dan selalu menghasilkan imbal balik yang tinggi secara konsisten bagi pemegang saham.

Budaya TIPCE

1. Trust

Membangun keyakinan dan sangka baik diantara stakeholders dalam hubungan yang tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan.

2. Integrity

Setiap saat berpikir, berkata dan berperilaku terpuji, menjaga martabat serta menjunjung tinggi kode etik profesi.

3. Professionalism

Berkomitmen untuk bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab.

4. Customer Focus

Senantiasa menjadikan pelanggan sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh secara berkesinambungan.

5. Excellence

Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk mendapatkan nilai tambah optimal dan hasil yang terbaik secara terus-menerus.

11 Perilaku Utama

1) Jujur, tulus, terbuka & tidak sungkan

2) Memberdayakan potensi, tidak silo, selalu bersinergi, dan saling menghargai

3) Disiplin, konsisten dan memenuhi komitmen

4) Berfikir, berkata, dan bertindak terpuji

5) Handal, tangguh, bertanggung jawab, pembelajar dan percaya diri

6) Berjiwa intrapreneurship dan berani mengambil keputusan dengan resiko yang terukur

7) Menggali kebutuhan dan keinginan pelanggan secara proaktif dan meberikan total solusi

8) Memberikan layanan terbaik dengan cepat, tepat, mudah, akurat dan mengutamakan kepuasan pelanggan

9) Patriotis, memeliki mental juara dan berani melakukan terobosan

10) Inovatif dalam menciptakan peluang untuk mencapai kinerja yang melampaui ekspetasi

11) Fokus dan disiplin mengeksekusi prioritas

Produk PT Bank Mandiri Diantaranya :

1. Simpanan

2. Mandiri Tabungan Rupiah

3. Mandiri Giro Rupiah

4. Mandiri Tabungan Asing

5. e-Banking

6. Mandiri Debit

7. Mandiri ATM

8. Mandiri Prabayar (e-Money)

9. Kartu Kredit

9. Mandiri MasterCard (diantaranya Skyz Card Titanium)

10. Mandiri Visa (diantaranya Visa Platinum Golf Card)